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Chez Captive, nous avons décidé de partager avec vous chaque semaine les enseignements que nous tirons du Lean dans notre activité quotidienne d'agence de développement. La semaine dernière, nous avions abordé les Technologie et méthodes fiables. Cette semaine, nous présentons le septième principe du Lean : Cultiver les leaders.
Dans la chaîne d'aide, les team leaders sont en première ligne. Leurs capacités à résoudre les problèmes du quotidien, à prendre les bonnes décisions sur le terrain et surtout à faire progresser les personnes sont primordiales.
Le team leader dans la méthodologie Lean, n'est pas une personne qui va diriger le travail. Chaque personne devrait être autonome grâce au Kanban. Ce n'est pas non plus la personne qui est la plus diplômée, les grandes écoles ne peuvent pas remplacer des années de connaissance d'un métier.
Les team leaders et group leaders doivent connaître le métier afin d'être en mesure d'aider et de former les membres de l'équipe. Je tiens également à rappeler que la formation au sens Lean vise à former les gens sur leur poste de travail et non sous forme de cours théoriques.
Il faut donc privilégier la promotion interne et identifier les personnes :
Le 8ème principe du Lean est peut-être le principe le plus important mais le plus difficile à atteindre. Il traite d'un sujet stratégique, l'humain et est donc complexe. La question existentielle qu'on se pose continuellement est "qui positionner au poste clé de team leader et comment bien former continuellement cette personne et son équipe ?"
Encore une fois, il faut s'appuyer sur les outils que nous préconise le Lean et les transposer dans le monde du recrutement et de la formation :
Captive est une agence de développement informatique qui pratique le Lean. Vous avez un projet ? N'hésitez pas à nous contacter !